Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o

którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług

drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).

2. Regulamin określa:

a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego

sklepu internetowego działającego w domenie (nazwa domeny, np.

www.loreandstones.pl), prowadzonego przez

Aleksandrę Czapską nazwa firmy: Lore and Stones NIP: 7651598953 REGON: 320947542

b. warunki zawierania umowy sprzedaży;

c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży;

d. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży;

e. sposób dokonania płatności;

f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów;

g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego;

h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed

zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która

umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za

pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej

Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie

jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

5. Usługodawcą-Sprzedawcą jest firma

Lore and Stones Aleksandra Czapska

6. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka

organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej

drogą elektroniczną.

§ 2

DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca-usługodawca –

Lore and Stones Aleksandra Czapska

2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności

prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub

jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne

przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i

dokonująca zamówień w sklepie.

3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu

cywilnego.

4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu

cywilnego.

5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta

umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie

Internetowym.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu

Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu

przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą

elektroniczną.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży,

określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.

§ 3

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach

określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z

oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i

nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.

4. Klient zobowiązany jest:

a. posiadać dostęp do Internetu;

b. posiadać przeglądarkę internetową przykładowo Internet Explorer w wersjach 6.0 i

nowszych czy też Apple Safari w wersji 3.0 lub nowszej;

c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz

korzystanie w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.

6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą

do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

§ 4

USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w

Sklepie internetowym.

2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż biżuterii ręcznie robionej.

3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą

elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy

poprzez sfinalizowane procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter

nieodpłatny.

§ 5

WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO

ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez

wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach

świadczonych usług drogą elektroniczną.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia;

b. wyrażenia zgody na jego realizację;

c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu;

d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z

niniejszym Regulaminem.

4. Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez wypełnienie i

przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na

adres siedzi firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

5. Klient – Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za

niezawartą.

7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia

otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu wszystkie

dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.

8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze

skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o

charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

§ 6

SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów określone są w lub w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki,

w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.

2. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez:

a. zapłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy 61 1140 2004 0000 3502 7432 5981;

b. dokonanie płatności elektronicznej;

§ 7

KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW

1. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie

całej Unii Europejskiej.

2. Sprzedawca przewiduje następujące formy dostawy Towarów:

a. za pośrednictwem firmy kurierskiej;

b. za pośrednictwem operatora pocztowego;

3. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.

4. Czas realizacji Zamówienia:

a. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie

b. Termin realizacji zamówień indywidualnych jest ustalany indywidualnie.

§ 8

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO v I GWARANCYJNEGO

1. Klient ma możliwość złożenia reklamacji co do świadczonych usług w formie

pisemnej, pod rygorem nieważności.

2. Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego

przedmiotem złożenia reklamacji oraz datę jego wystąpienia.

3. Reklamacje należy wysłać na adres Sprzedawcy listem poleconym, tj.

Lore and Stones Aleksandra Czapska ul. Szamarzewskiego 45a/40, 60-551 Poznań

bądź na adres e-mail: loreandstones@gmail.com

4. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich

otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni

od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta pismem

sporządzonym w formie pisemnej i przesłanym na adres korespondencyjny

zgłaszającego.

6. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. Jeśli

Towary są objęte gwarancją, to informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz

czasu, na jaki została udzielona, każdorazowo zawarta będzie w opisie Towaru na

stronie internetowej Sklepu.

§ 9

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient – Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów

rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:

a. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o

wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu

między Klientem a Sprzedawcą;

b. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej

pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;

c. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a

Sprzedawcą przy pomocy m.in. z Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia

Konsumentów Polskich.

§ 10

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z

obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi

Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.08.2026 roku.

2. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego

Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach

prawa.

3. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej

www.loreandstones.pl

4. Regulamin może być utrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez

jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie

przepisy:

a. Kodeksu Cywilnego;

b. stawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

c. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

6. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym

a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.

 

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu.  

WZÓR FORMULARZA  

ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy] 

 

Adresat:  

Lore and Stones Aleksandra Czapska

ul. Szamarzewskiego 45a/40

60-551 Poznań

 

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

 

Data odbioru:

Imię i nazwisko konsumenta:      

Adres konsumenta:       

Podpis konsumenta:      

[tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej] 

Data: